Ένα από τα σφάλματα που ενδέχεται να βλέπουν οι χρήστες iPhone μερικές φορές είναι το "Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο iTunes Store". Στις περισσότερες περιπτώσεις, το πρόβλημα προκαλείται από την κακή σύνδεση στο Διαδίκτυο ή από το γεγονός ότι το App Store ενημερώνεται αυτήν τη στιγμή. Μερικές φορές, οι διακομιστές ενδέχεται να μειωθούν, οπότε δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε στο κατάστημα. Όταν αυτό δεν συμβαίνει, υπάρχουν μερικές λύσεις που μπορείτε να δείτε και να απαλλαγείτε από το πρόβλημα. Αυτά είναι μερικά από τα μηνύματα σφάλματος: «Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο iTunes Store. Παρουσιάστηκε άγνωστο σφάλμα "," Δεν ήταν δυνατή η ολοκλήρωση του αιτήματος iTunes Store "ή" Το iTunes δεν ήταν δυνατό να συνδεθεί στο iTunes Store. "
Δείτε επίσης: Πώς να διορθώσετε το iPhone / iPad δεν θα πραγματοποιήσει λήψη ή ενημέρωση εφαρμογών
Οι τρόποι διόρθωσης του iPhone δεν μπορούν να συνδεθούν στο iTunes store
Λύση No.1: Διακόπτης δικτύου
Αυτό είναι πολύ απλό. Εάν χρησιμοποιείτε Wi-Fi, μεταβείτε σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Εάν χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, μεταβείτε σε Wi-Fi. Πριν το κάνετε αυτό, βγείτε από την εφαρμογή iTunes / App Store.
Λύση No.2: Βεβαιωθείτε ότι οι διακομιστές λειτουργούν
Μπορείτε να επισκεφθείτε τη σελίδα συστήματος της Apple για να ελέγξετε αν το σύστημα iTunes Store είναι εκτός λειτουργίας. Αυτή η σελίδα είναι διαθέσιμη στον επίσημο ιστότοπο της Apple και περιέχει πληροφορίες σχετικά με την κατάσταση του συστήματος των Υπηρεσιών Apple, των Καταστημάτων και του iCloud. Το πράσινο τετράγωνο πλαίσιο δηλώνει ότι η υπηρεσία είναι κανονική, ενώ το πορτοκαλί τρίγωνο πλαίσιο δείχνει ορισμένα ζητήματα. Μπορείτε να δείτε την τρέχουσα κατάσταση συστήματος στην ιστοσελίδα Κατάσταση συστήματος Apple.
Λύση No.3: Ενεργοποίηση LTE
Για να μπορείτε να συνδέσετε το iTunes, αυτό που χρειάζεστε είναι μια σταθερή και γρήγορη σύνδεση στο Διαδίκτυο. Εάν χρησιμοποιείτε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε το LTE για μεγαλύτερη ταχύτητα στο Διαδίκτυο. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, πατήστε Κυψελοειδή δεδομένα και βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένα. Στην ίδια οθόνη, πατήστε Επιλογές δεδομένων κινητής τηλεφωνίας> Φωνή και δεδομένα> επιλέξτε 4G.
Λύση No.4: Ημερομηνία & Ώρα
Μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα αλλάζοντας τις ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας. Εδώ πρέπει να κάνετε:
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, επιλέξτε Γενικά και κάντε κλικ στο Ημερομηνία & Ώρα
- Βεβαιωθείτε ότι το Set Automatically είναι ΕΝΕΡΓΟ.
- Από το διακόπτη πολλαπλών εργασιών, βγείτε από το App Store και το iTunes και, στη συνέχεια, ανοίξτε τα ξανά.
Λύση 5: Σύνδεση στο Διαδίκτυο
Ένας από τους κύριους λόγους για τους οποίους το iPhone δεν θα συνδεθεί στο κατάστημα iTunes είναι η κακή σύνδεση στο Διαδίκτυο. Εάν είστε συνδεδεμένοι σε δίκτυο Wi-Fi, ξεκινήστε να επιλύετε το πρόβλημα επανεκκίνηση του δρομολογητή σας. Απενεργοποιήστε τον δρομολογητή σας, αφήστε τον έτσι για δέκα δευτερόλεπτα και ενεργοποιήστε τον ξανά. Εάν αυτό δεν επιλύσει το πρόβλημα, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, ενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης, αφήστε το για περίπου 15-20 δευτερόλεπτα και απενεργοποιήστε το. Μπορείτε επίσης να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Γενικά> Επαναφορά> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου. Πατήστε τον κωδικό πρόσβασής σας και μετά πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το δίκτυο Wi-Fi και οι λύσεις που μόλις αναφέραμε δεν λειτούργησαν, διαβάστε το ακόλουθο άρθρο που προσφέρει επιπλέον λύσεις: Πώς να διορθώσετε το iPhone / iPad δεν θα συνδεθεί σε Wi-Fi.
Λύση No.6: Επανεκκινήστε το iPhone σας
Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί ύπνου / αφύπνισης, σύρετε το ρυθμιστικό για να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί ύπνου / αφύπνισης για να το ενεργοποιήσετε ξανά.
Λύση No.7: Ενημέρωση iOS
Οι ενημερώσεις iOS είναι πολύ σημαντικές, όχι μόνο επειδή μια νέα έκδοση μπορεί να διορθώσει τόνους σφαλμάτων, αλλά επίσης επειδή φέρνει βελτιώσεις στην απόδοση και εισάγει νέες δυνατότητες. Για να ενημερώσετε το iOS, συνδέστε το iPhone σας σε μια πηγή τροφοδοσίας και σε δίκτυο Wi-Fi και, στη συνέχεια, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Γενικά> Ενημέρωση λογισμικού και πατήστε Λήψη και εγκατάσταση.
Λύση No.8: Απενεργοποίηση VPN
Εάν χρησιμοποιείτε VPN στο iPhone σας, προσπαθήστε να το απενεργοποιήσετε για λίγο:
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> VPN
- Πατήστε το πράσινο κουμπί δίπλα στην ενότητα Κατάσταση στην ενότητα ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ VPN, για να το απενεργοποιήσετε.
- Προσπαθήστε να επανασυνδεθείτε στο iTunes
Λύση No.9: Αποσύνδεση από το Apple ID
Προσπαθήστε να αποσυνδεθείτε από το Apple ID σας και να συνδεθείτε ξανά. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το σωστό αναγνωριστικό της Apple. Αυτό το απλό βήμα που μπορεί να διορθωθεί δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στο πρόβλημα του iTunes store
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> iTunes & App Store
- Πατήστε στο Apple ID σας
- Πατήστε "Έξοδος".
- Για να συνδεθείτε, επιστρέψτε στην οθόνη iTunes & App Store και πατήστε "Σύνδεση".
- Πληκτρολογήστε το Apple ID και τον κωδικό πρόσβασής σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τα σωστά.
Λύση No.10: Διαγράψτε το iPhone σας
Μπορείτε να διαγράψετε όλο το περιεχόμενο και τις ρυθμίσεις στο iPhone σας. Σας προτείνουμε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας πριν ξεκινήσετε τη διαδικασία. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις >> Γενικά >> Επαναφορά >> Διαγραφή όλων των περιεχομένων και ρυθμίσεων. Πατήστε Διαγραφή iPhone. Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία διαγραφής, η συσκευή σας θα επανεκκινήσει. Αυτό που πρέπει να κάνετε στη συνέχεια είναι απλώς ακολουθήστε μερικά απλά βήματα και ρυθμίστε τη συσκευή σας ως νέα.
Λύση No.11: Επαναφέρετε το iPhone σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις χρησιμοποιώντας το iTunes
Η διαδικασία αποκατάστασης θα διαγράψει όλα τα πράγματα στο iPhone, συμπεριλαμβανομένου του λειτουργικού συστήματος και του υλικολογισμικού. Μην ξεχάσετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας. Για να επαναφέρετε το iPhone στις εργοστασιακές ρυθμίσεις χρησιμοποιώντας το iTunes, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Βεβαιωθείτε ότι το iPhone σας είναι φορτισμένο και ότι διαθέτετε την τελευταία έκδοση του iTunes
- Βεβαιωθείτε ότι το iPhone σας είναι συνδεδεμένο σε σταθερό WiFi. Αυτό είναι σημαντικό, διαφορετικά, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε ένα πρόβλημα γνωστό ως iPhone κολλημένο σε λειτουργία ανάκτησης
- Συνδέστε το iPhone σε Mac / PC
- Εκκινήστε το iTunes
- Κάντε κλικ στην Επαναφορά στην καρτέλα Σύνοψη
- Το iTunes θα κατεβάσει πρώτα το υλικολογισμικό
- Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία αποκατάστασης
- Ρυθμίστε το iPhone σας ως νέα συσκευή
Αυτές οι λύσεις είναι αποτελεσματικές σε iPhone 4, iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus και iPhone SE.
Εάν δοκιμάσατε όλες τις λύσεις που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο και το iPhone σας δεν μπορεί να συνδεθεί στο κατάστημα iTunes, επικοινωνήστε με την Apple ή επισκεφθείτε ένα από τα κοντινά καταστήματά τους.
Τι να κάνετε εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο iTunes Store στο Mac σας;
σύνδεση στο Internet
Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι ο Mac σας είναι συνδεδεμένος στο Διαδίκτυο. Όσον αφορά την αντιμετώπιση προβλημάτων στο Διαδίκτυο, υπάρχουν πολλά. Μπορείτε να το δοκιμάσετε ένα προς ένα.
- Απενεργοποιήστε το WiFi του Mac σας και ενεργοποιήστε το ξανά. Προσπαθήστε να συνδεθείτε στο iTunes.
- Δοκιμάστε άλλο δίκτυο WiFi, εάν υπάρχει.
- Προσπαθήστε να ανοίξετε έναν ιστότοπο στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Εάν λειτουργεί καλά, το πρόβλημα δεν είναι στο δίκτυό σας στο Διαδίκτυο.
- Εάν διαθέτετε την άλλη συσκευή, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε την ίδια σύνδεση στο Διαδίκτυο.
- Επαναφέρετε το δρομολογητή WiFi.
- Συνδέστε το Mac σας στο Διαδίκτυο χρησιμοποιώντας καλώδιο LAN.
- Εάν δεν μπορείτε να ανοίξετε ιστότοπο στο πρόγραμμα περιήγησής σας, επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου.
Ενημερώστε το λογισμικό
Βεβαιωθείτε ότι το λογισμικό Mac σας είναι ενημερωμένο. Εδώ είναι τα βήματα:
- Κάντε κλικ στο λογότυπο της Apple in στην επάνω αριστερή γωνία.
- Κάντε κλικ στο App Store ή στην ενημέρωση λογισμικού.
- Το Mac App Store θα ανοίξει αυτόματα και θα δείτε το διαθέσιμο λογισμικό ενημέρωσης.
- Κάντε κλικ στην Ενημέρωση στο Λογισμικό που πρόκειται να ενημερώσετε ή κάντε κλικ στην επιλογή Ενημέρωση όλων.
Ενημέρωση iTunes και Safari
Ελέγξτε εάν υπάρχει διαθέσιμη νέα έκδοση του iTunes. Εάν είναι, μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα με το κατάστημα iTunes ενημερώνοντας το λογισμικό iTunes και το Safari. Ωστόσο, πριν ξεκινήσετε με τη διαδικασία ενημέρωσης, βεβαιωθείτε ότι ο Mac σας πληροί τις προϋποθέσεις για ελάχιστες απαιτήσεις συστήματος iTunes.
Βήματα για την ενημέρωση του iTunes
- Εκκινήστε το iTunes στο Mac σας.
- Στη γραμμή μενού, επιλέξτε iTunes> Έλεγχος για ενημερώσεις.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες που δίνονται μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
Βήματα για την ενημέρωση του Safari
- Ανοίξτε την εφαρμογή Mac App Store.
- Κάντε κλικ στην καρτέλα Ενημέρωση και αφήστε την να ελέγξει τη διαθεσιμότητα των ενημερώσεων.
- Βρείτε την πιο πρόσφατη ενημέρωση για το Safari και κάντε κλικ στην επιλογή Ενημέρωση.
Βεβαιωθείτε ότι το σύστημα της Apple δεν είναι εκτός λειτουργίας
Μπορείτε να επισκεφθείτε τη διαδικτυακή σελίδα της κατάστασης συστήματος της Apple. Εάν δείτε το πορτοκαλί σύμβολο τριγώνου δίπλα στο "iTunes", αυτό σημαίνει ότι το σύστημα έχει προβλήματα.
Ελέγξτε το τείχος προστασίας
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας στο Mac σας και βεβαιωθείτε ότι δεν αποκλείει τη σύνδεση του iTunes Store.
- Μεταβείτε στο μενού Apple on στη γραμμή μενού του Mac και κάντε κλικ στην εφαρμογή Προτιμήσεις συστήματος.
- Κάντε κλικ στο Ασφάλεια και απόρρητο.
- Ανοίξτε τις Επιλογές τείχους προστασίας.
- Διαμορφώστε το τείχος προστασίας και βεβαιωθείτε ότι επιτρέπει τη σύνδεση του Mac σας στο iTunes Store.
Ελέγξτε VPN
Παρόμοια με το iOS, τα VPN μπορεί να προκαλέσουν ότι το Mac δεν μπορεί να συνδεθεί με το iTunes Store. Μπορείτε να ελέγξετε τα VPN στις Προτιμήσεις συστήματος> Δίκτυο. Στο αριστερό πλαίσιο, θα δείτε το VPN με τη φωτεινή ένδειξη. Εάν χρησιμοποιείτε VPN, προσπαθήστε να το αποσυνδέσετε κάνοντας κλικ στο κουμπί "Αποσύνδεση" στο δεξιό πλαίσιο.
Επαναφέρετε το μπρελόκ Mac σας
Σε ορισμένες περιπτώσεις, το μπρελόκ Mac είναι υπεύθυνο για αυτό το ζήτημα. Η επαναφορά του μπορεί να σας βοηθήσει να απαλλαγείτε από το πρόβλημα.
- Ανοίξτε το Keychain Access στο φάκελο "Utilities" ή στο "Other".
- Επιλέξτε Προτιμήσεις.
- Κάντε κλικ στο Γενικά.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά της προεπιλεγμένης μπρελόκ μου.
- Πραγματοποιήστε έλεγχο ταυτότητας χρησιμοποιώντας τον κωδικό πρόσβασης σύνδεσης του λογαριασμού σας.
Τι πρέπει να κάνετε εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο iTunes Store στον υπολογιστή σας;
σύνδεση στο Internet
Υπάρχουν ορισμένα προβλήματα που μπορείτε να προσπαθήσετε να βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν σχετίζεται με τη σύνδεση στο Διαδίκτυο. Αυτά είναι: εναλλαγή WiFi στον υπολογιστή σας Windows, δοκιμάστε άλλα δίκτυα WiFi, επαναφέρετε το δρομολογητή σας, χρησιμοποιήστε καλώδιο LAN, δοκιμάστε το Διαδίκτυο στην άλλη συσκευή κ.λπ. Εάν έχετε δοκιμάσει όλα αυτά, αλλά δεν μπορείτε να συνδεθείτε, επικοινωνήστε με Προμηθευτής υπηρεσίας διαδικτύου.
Ενημέρωση iTunes
Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει το πιο πρόσφατο iTunes στον υπολογιστή σας. Τα βήματα για την ενημέρωση του iTunes στον υπολογιστή είναι αρκετά παρόμοια με εκείνα του Mac. Αλλά, βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας πληροί πρώτα τις απαιτήσεις συστήματος iTunes.
- Εκκινήστε το iTunes στον υπολογιστή σας.
- Στη γραμμή μενού, κάντε κλικ στη Βοήθεια> Έλεγχος για ενημερώσεις.
- Ακολουθήστε τις οδηγίες που δίνονται μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία.
- Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να βρείτε τη γραμμή μενού, κάντε κλικ στο εικονίδιο Μενού στην επάνω αριστερή πλευρά του iTunes. Στη συνέχεια, επιλέξτε "Εμφάνιση γραμμής μενού" από τη λίστα μενού.
Ρυθμίσεις τείχους προστασίας υπολογιστή
Ελέγξτε το τείχος προστασίας στον υπολογιστή σας και βεβαιωθείτε ότι δεν εμποδίζει τη σύνδεση του iTunes Store. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Κάντε κλικ στο πλήκτρο Windows στο πληκτρολόγιο του υπολογιστή σας ή πατήστε τα πλήκτρα Control (Ctrl) και Escape (Esc) εντελώς.
- Πληκτρολογήστε "firewall.cpl" στο πλαίσιο αναζήτησης.
- Κάντε κλικ στο "firewall.cpl" και θα εμφανιστεί το παράθυρο του Τείχους προστασίας των Windows.
- Εάν χρησιμοποιείτε Windows 8 ή 10, κάντε κλικ στην επιλογή "Να επιτρέπεται μια εφαρμογή ή μια λειτουργία μέσω του Τείχους προστασίας των Windows."
- Για τα Windows 7, μπορείτε να κάνετε κλικ στο "Να επιτρέπεται ένα πρόγραμμα ή μια δυνατότητα μέσω του Τείχους προστασίας των Windows".
- Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Αλλαγή ρυθμίσεων".
- Βεβαιωθείτε ότι το iTunes είναι επιλεγμένο τόσο για ιδιωτικά όσο και για δημόσια δίκτυα και το Bonjour επιλεγμένο μόνο για ιδιωτικά δίκτυα.
- Εάν δεν βλέπετε το iTunes και το Bonjour, κάντε κλικ στην επιλογή "Να επιτρέπεται άλλη εφαρμογή" για Windows 8 και 10. Για Windows 7, κάντε κλικ στην επιλογή "Να επιτρέπεται άλλο πρόγραμμα".
- Εάν δεν βλέπετε το iTunes στη λίστα, κάντε κλικ στο "Αναζήτηση" και μεταβείτε στο πρόγραμμα iTunes στο C: \ Program Files \ iTunes \.
- Για Bnjour, επιλέξτε «Αναζήτηση» και μεταβείτε στο mDNSResponder στο C: \ Program Files \ Bonjour \.
- Το επόμενο βήμα θα είναι, επιλέγοντας ένα από αυτά τα προγράμματα.
- Κάντε κλικ στο Άνοιγμα.
- Κάντε κλικ στο «Προσθήκη» στο παράθυρο «Εφαρμογή εφαρμογής» (Windows 8 και 10) ή κάντε κλικ στο «Προσθήκη» στο παράθυρο «Προσθήκη προγράμματος» (Windows 7).
- Επιλέξτε ΟΚ.
- Κλείστε το παράθυρο του Τείχους προστασίας των Windows.
Επαναφέρετε το αρχείο Hosts
Μπορείτε να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε το αρχείο κεντρικών υπολογιστών στην προεπιλογή. Αυτά τα βήματα είναι για τα Windows 8 ή 8.1.
- Ανοίξτε το Σημειωματάριο.
- Αντιγράψτε και επικολλήστε αυτό το κείμενο στο Σημειωματάριο.
# Πνευματικά δικαιώματα (γ) 1993-2009 Microsoft Corp.
#
# Αυτό είναι ένα δείγμα αρχείου HOSTS που χρησιμοποιείται από το Microsoft TCP / IP για Windows.
#
# Αυτό το αρχείο περιέχει τις αντιστοιχίσεις διευθύνσεων IP σε ονόματα κεντρικών υπολογιστών. Καθε
Η καταχώριση # πρέπει να διατηρείται σε μια μεμονωμένη γραμμή. Η διεύθυνση IP πρέπει
# να τοποθετηθεί στην πρώτη στήλη ακολουθούμενο από το αντίστοιχο όνομα κεντρικού υπολογιστή.
# Η διεύθυνση IP και το όνομα κεντρικού υπολογιστή πρέπει να διαχωρίζονται από τουλάχιστον ένα
# χώρος.
#
# Επιπλέον, σχόλια (όπως αυτά) μπορούν να εισαχθούν σε άτομο
# γραμμές ή ακολουθώντας το όνομα του μηχανήματος που συμβολίζεται με το σύμβολο «#».
#
# Για παράδειγμα:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # διακομιστής προέλευσης
# 38.25.63.10 x.acme.com # x κεντρικός υπολογιστής-πελάτης
Η ανάλυση του ονόματος localhost αντιμετωπίζεται μέσα στο ίδιο το DNS.
# 127.0.0.1 localhost
# :: 1 localhost
0.0.0.0 keystone.mwbsys.com
- Μεταβείτε στο μενού Αρχείο και κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση ως.
- Πληκτρολογήστε "hosts" στο πλαίσιο ονόματος αρχείου και αποθηκεύστε το στην επιφάνεια εργασίας.
- Κλείσιμο σημειωματάριου.
- Βρείτε και κάντε κλικ στην Αναζήτηση στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης και πληκτρολογήστε "run".
- Κάντε κλικ στο εικονίδιο "Εκτέλεση".
- Πληκτρολογήστε:% WinDir% \ System32 \ Drivers \ Etc στο πλαίσιο Άνοιγμα και κάντε κλικ στο OK.
- Μετονομάστε το αρχείο Hosts με "Hosts.old".
- Αντιγράψτε και επικολλήστε το αρχείο Hosts στο φάκελο% WinDir% \ System32 \ Drivers \ Etc.
- Πατήστε Συνέχεια.
Τι πρέπει να κάνετε εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο iTunes Store στο Apple TV σας;
Ημερομηνία ώρα
Βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία και η ώρα στο Apple TV έχουν ρυθμιστεί σωστά. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Γενικά> Ημερομηνία και ώρα.
σύνδεση στο Internet
Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργή σύνδεση στο Διαδίκτυο και για να το κάνετε, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Δίκτυα. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε εάν το Διαδίκτυο που χρησιμοποιείτε στο Apple TV λειτουργεί σε άλλες συσκευές. Εάν δεν λειτουργεί, επαναφέρετε το δρομολογητή. Σε περίπτωση που εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα, επικοινωνήστε με τον πάροχό σας στο Διαδίκτυο.
Ενημερώστε το λογισμικό
Κάθε ενημέρωση λογισμικού φέρνει πάντα κάποιες διορθώσεις σφαλμάτων που σημαίνει ότι μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα εγκαθιστώντας την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού. Μπορείτε να ελέγξετε εάν υπάρχει ενημέρωση για το λογισμικό Apple TV μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις> Σύστημα> Ενημερώσεις λογισμικού> Ενημέρωση λογισμικού.
Επαναφέρετε το Apple TV σας
Προσπαθήστε να επαναφέρετε το Apple TV χρησιμοποιώντας Mac / PC. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργή σύνδεση στο Διαδίκτυο.
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την τελευταία έκδοση iTunes στον υπολογιστή σας.
- Ανοίξτε την εφαρμογή iTunes στον Mac / PC σας
- Συνδέστε το Apple TV στον υπολογιστή.
- Εάν χρησιμοποιείτε το Apple TV 2ης γενιάς, μπορείτε να το συνδέσετε σε Mac / PC χρησιμοποιώντας καλώδιο micro USB.
- Για το Apple TV 3rd gen, συνδέστε το σε Mac / PC χρησιμοποιώντας καλώδιο micro SD και συνδέστε το Apple TV σε μια πηγή τροφοδοσίας.
- Για το Apple TV 4ης γενιάς, συνδέστε το χρησιμοποιώντας καλώδιο USB τύπου C στο Mac / PC σας και συνδέστε το Apple TV σε πηγή τροφοδοσίας
- Στην εφαρμογή iTunes, επιλέξτε Apple TV και κάντε κλικ στο "Επαναφορά" στην καρτέλα "Σύνοψη".
- Αφήστε το iTunes να κατεβάσει πρώτα το υλικολογισμικό πριν συνεχίσει αυτόματα στη διαδικασία επαναφοράς
- Αφήστε την διαδικασία αποκατάστασης να ολοκληρωθεί.
Αυτά τα προβλήματα / λύσεις εντοπίζονται και ισχύουν σε iPhone 4, iPhone 4s, iPhone 5, iPhone 5s, iPhone 5c, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone SE, iPad Pro, iPad air, Mac, PC και Apple TV.
